マーケティングの基本的な考え方に「ニーズ」と「ウォンツ」があります。「ニーズ」というのはよく聞くフレーズと思いますが、「ウォンツ」というのは聞いた事ない方もいるかもしれません。お客様は商品・サービスをどのように選んでるのかこの２つの視点から見ていきたいと思います。

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